Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Inženjer za podršku aplikacija
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Inženjera za podršku aplikacija koji će se pridružiti našem timu i igrati ključnu ulogu u osiguravanju nesmetanog rada naših softverskih rješenja. Kao Inženjer za podršku aplikacija, bit ćete odgovorni za pružanje tehničke podrške korisnicima, rješavanje problema vezanih uz aplikacije, te suradnju s timovima za razvoj i infrastrukturu kako biste osigurali visoku dostupnost i performanse aplikacija.
Vaša uloga uključuje analizu i dijagnostiku tehničkih problema, implementaciju rješenja, te dokumentiranje procesa i rješenja. Također ćete raditi na unapređenju postojećih sustava, automatizaciji procesa i osiguravanju da aplikacije zadovoljavaju potrebe korisnika i poslovne ciljeve. Očekuje se da ćete imati snažne komunikacijske vještine, sposobnost rada pod pritiskom i sklonost timskom radu.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu s bazama podataka, operativnim sustavima (posebno Linux/Unix), skriptiranju (npr. Bash, Python), te poznavanje mrežnih protokola i sigurnosnih praksi. Također je poželjno iskustvo s alatima za nadzor i upravljanje incidentima.
Ako ste motivirani, tehnički potkovani i želite raditi u dinamičnom okruženju gdje možete učiti i razvijati se, ovo je prava prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima aplikacija
- Analiza i rješavanje tehničkih problema
- Suradnja s timovima za razvoj i infrastrukturu
- Praćenje performansi aplikacija i prijavljivanje problema
- Dokumentiranje rješenja i tehničkih postupaka
- Implementacija poboljšanja i automatizacija procesa
- Sudjelovanje u testiranju i implementaciji novih verzija aplikacija
- Održavanje visoke razine korisničkog zadovoljstva
- Praćenje sigurnosnih prijetnji i implementacija zaštitnih mjera
- Izvještavanje o statusu i napretku zadataka
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja informatike ili srodnog područja
- Iskustvo u radu s bazama podataka (npr. SQL, Oracle)
- Poznavanje operativnih sustava (Linux/Unix)
- Iskustvo u skriptiranju (npr. Bash, Python)
- Razumijevanje mrežnih protokola i sigurnosnih praksi
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja problema
- Dobre komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poželjno iskustvo s alatima za nadzor (npr. Nagios, Zabbix)
- Poznavanje ITIL metodologije je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje operativne sustave ste koristili u prethodnim poslovima?
- Imate li iskustva s bazama podataka? Koje ste koristili?
- Kako pristupate rješavanju tehničkog problema korisnika?
- Jeste li radili s alatima za nadzor aplikacija? Koji su to bili?
- Kako biste objasnili kompleksan tehnički problem netehničkom korisniku?
- Imate li iskustva u radu s timovima za razvoj softvera?
- Koje skriptne jezike poznajete i koristite?
- Kako osiguravate da aplikacija ostane sigurna i dostupna?
- Jeste li radili u okruženju s visokom razinom SLA zahtjeva?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom i kratkim rokovima?
